Modul 2 - Ubemandede opgaver
Kalenderen skal være opdateret hver dag så dine medarbejdere kan følge arbejdstid, sted og opgaver
Hvis en medarbejder:
- er syg
- har ferie
- stopper
bliver alle deres opgaver automatisk ubemandede. Du skal bemande dem igen.
De vises på dashboardet som vist øverst. Du kan også tilgå dem i kalender under “Vis ubemandede opgaver”
Du kan koble en ny medarbejder på enkelte opgaver som vist på videoen
Hvis du vil tildele alle opgaver på en gang tilhørende en anden medarbejder, kan det gøres via dashboardet eller i sidepanelet under Opgaver > Ubemandede opgaver:
Bemærk at når en serviceassistent har feriefridag(e), er det kun muligt at tildele opgaven til en 1. assistent. Systemet viser derfor kun 1. assistenter som mulige modtagere af opgaven.
Opdater kalenderen
Section titled “Opdater kalenderen”Kalenderen er medarbejdernes arbejdsplan.
Den skal altid være korrekt:
- hvem arbejder hvor
- hvornår
- hvilke opgaver
Hvis kalenderen er forkert udføres arbejdet forkert.
Opret opgave
Section titled “Opret opgave”Når en ny kunde oprettes eller eksisterende kunde skal have en ny opgave ind, aftaler du sammen med Driftchef eller servicechef, hvilke faste opgaver der skal oprettes i systemet.
For at oprette opgaver, klikker du først på “Opret ny opgave”
Herefter vælger du den rette type kategori. F.eks. hvis der skal oprettes en Abonnementopgave hver onsdag kl. 10.
Hvis der er tale om periodiske opgaver, skal den ligeledes have den tilsvarende kategori og klikkes af ved “Periodisk”.